/ Riešenie problémov / Nie je možné spustiť skenovanie

Nie je možné spustiť skenovanie

  • Ak skenujete s ADF, skontrolujte, či je zatvorený kryt dokumentov a kryt ADF.

  • ADF nie je možné používať, keď sa skenuje v režime Režim fotografií v aplikácii Epson Scan 2.

  • Kábel rozhrania USB bezpečne zapojte do tlačiarne a počítača.Ak používate rozbočovač USB, pokúste sa pripojiť tlačiareň priamo k počítaču.

  • Ak skenujete pri vysokom rozlíšení cez sieť, môže dôjsť k chybe v komunikácii.Znížte rozlíšenie.

  • Zaistite, aby bola v aplikácii Epson Scan 2 zvolená správna tlačiareň (skener).

Ak používate systém Windows, skontrolujte, či je tlačiareň rozpoznaná

V systéme Windows skontrolujte, či je tlačiareň (skener) zobrazená v zozname Skener alebo fotoaparát.Tlačiareň (skener) by sa mala zobraziť ako „EPSON XXXXX (názov tlačiarne)“.Ak tlačiareň (skener) nie je zobrazená, odinštalujte a znovu nainštalujte aplikáciu Epson Scan 2.Zoznam Skener a fotoaparát zobrazíte nasledovne.

  • Windows 10

    Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart alebo ho podržte stlačené, kliknite na položku Ovládací panel, do kľúčového tlačidla vyhľadávania zadajte „Skener a fotoaparát“, kliknite na položku Zobraziť skenery a fotoaparáty a skontrolujte, či je tlačiareň zobrazená.

  • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012

    Vyberte položky Pracovná plocha > Nastavenia > Ovládací panel, do kľúčového tlačidla vyhľadávania zadajte „Skener a fotoaparát“, kliknite na položku Zobraziť skener a kameru a skontrolujte, či je tlačiareň zobrazená.

  • Windows 7/Windows Server 2008 R2

    Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Ovládací panel, do kľúčového tlačidla vyhľadávania zadajte „Skener a fotoaparát“, kliknite na položku Zobraziť skenery a fotoaparáty a skontrolujte, či je tlačiareň zobrazená.

  • Windows Vista/Windows Server 2008

    Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položky Ovládací panel > Hardvér a zvuk > Skenery a fotoaparáty a skontrolujte, či je tlačiareň zobrazená.

  • Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003

    Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položky Ovládací panel > Tlačiarne a iný hardvér > Skenery a fotoaparáty a skontrolujte, či je tlačiareň zobrazená.

Súvisiace informácie