/ Lampiran / Ke Mana Saya Harus Mencari Bantuan / Menghubungi Layanan Dukungan Epson / Sebelum Menghubungi Epson

Sebelum Menghubungi Epson

Bila produk Epson Anda tidak beroperasi dengan semestinya dan Anda tidak dapat mengatasinya dengan pemecahan masalah dalam panduan produk Anda, hubungi layanan dukungan Epson.

Daftar dukungan Epson berikut didasarkan pada negara tempat penjualan. Sebagian produk mungkin tidak dijual di tempat Anda saat ini. Oleh karena itu, hubungi dukungan Epson sesuai daerah tempat Anda membeli produk.

Bila dukungan Epson di daerah Anda tidak tercantum di bawah ini, hubungi penyalur tempat Anda membeli produk.

Dukungan Epson dapat membantu Anda dengan lebih cepat jika Anda memberikan informasi berikut ini:

  • Nomor seri produk

    (Label nomor seri biasanya ditempelkan di bagian belakang produk.)

  • Model produk

  • Versi perangkat lunak produk

    (Klik About, Version Info, atau tombol sejenis di perangkat lunak produk.)

  • Merek dan model komputer Anda

  • Nama dan versi sistem operasi komputer Anda

  • Nama dan versi aplikasi perangkat lunak yang biasa Anda gunakan dengan produk

Catatan:

Untuk beberapa produk, data daftar panggil untuk pengaturan faks dan/atau jaringan mungkin tersimpan dalam memori produk. Data dan/atau pengaturan tersebut mungkin akan hilang saat kerusakan terjadi atau saat perbaikan dilakukan pada produk. Epson tidak bertanggung jawab atas hilangnya data, untuk membuat rekam cadang atau memulihkan data dan/atau pengaturan walaupun produk berada dalam masa garansi. Kami menyarankan agar Anda membuat data rekam cadang atau catatan Anda sendiri.