共有フォルダーに保存するとき、以下の項目を上から順に行います。エラーが発生したとき、エラーの発生箇所を判断できます。
|
項目 |
動作内容 |
エラーメッセージ |
|---|---|---|
|
接続 |
プリンターから保存先コンピューターに接続する。 |
DNSエラーが発生しました。DNS設定を確認してください。 |
|
コンピューターへのログオン |
ユーザー名とパスワードを入れてログオンする。 |
認証エラーが発生しました。認証方式とアカウント名、パスワードを確認してください。 |
|
保存場所の確認 |
共有フォルダーのネットワークパスを確認する。 |
通信エラーが発生しました。ネットワーク接続状態を確認してください。 |
|
ファイル名の確認 |
フォルダー内に同じ名前のファイルがないかを確認する。 |
同じ名前のファイルがあります。ファイル名を変更してスキャンし直してください。 |
|
ファイルの書き込み |
フォルダーにファイルを書き込む。 |
スキャンしたファイルが大きすぎます。XXページが送信済みです。保存先を確認してください。 |