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プリンターのメッセージを確認

エラーが発生したときは、操作パネルにエラーメッセージが表示されます。

メッセージ

対処方法

DNSエラーが発生しました。DNS設定を確認してください。

  • プリンターのアドレス帳に登録しているアドレスと、共有フォルダーのアドレスが同じに設定されているか確認してください。

  • コンピューター名にひらがな、カタカナ、漢字、全角英数字の2バイト文字が使用されているときは、半角英数字に直して設定し、アドレス帳を登録し直してください。

  • コンピューターのIPアドレスが手動で固定設定されているときは、ネットワークパスのコンピューター名をコンピューターのIPアドレスに置き換えてみてください。

    例）\\EPSON02\SCAN → \\192.168.xxx.xxx\SCAN

  • 保存先コンピューターの電源が入っているか、またはスリープ状態になっていないか確認をしてください。スリープ状態のときは、共有フォルダーに保存できません。

  • 保存先のコンピューターのファイヤーウォール、セキュリティーソフトを一時的に停止して確認してください。エラーが解決したら、セキュリティーソフトの設定を確認してください。

  • ネットワークの場所が［パブリックネットワーク］になっているとき、共有フォルダーに保存できません。ポートの解放設定などを個別に設定してください。

  • IPアドレスがDHCPのとき、一度LANを切断すると、次にLANに接続したときにIPアドレスが変わることがあります。IPアドレスの取得をやり直してください。

  • DNSの設定に問題がないか確認してください。DNSの設定値は、ネットワーク管理者に問い合わせてしてください。

  • DNSサーバーの管理テーブルが更新されてないとき、コンピューター名とIPアドレスが一致してないことがあります。DNSサーバーの管理者に問い合わせてください。

認証エラーが発生しました。認証方式とアカウント名、パスワードを確認してください。

フォルダーの共有アクセスを許可しているユーザーのログオン名/パスワードと、アドレス帳に登録しているユーザー名/パスワードが一致しているか確認してください。また、パスワードの有効期限が切れていないか確認してください。

通信エラーが発生しました。ネットワーク接続状態を確認してください。

  • Web Configなどで、［Microsoftネットワーク共有を使用する］が無効になっていないかを確認してください。

    Web Configでは、［ネットワーク］-［MS Network］で確認できます。

  • プリンターのアドレス帳に登録しているアドレスと、共有フォルダーのアドレスが同じに設定されているか確認してください。

  • アドレス帳に登録しているユーザーのアクセス許可が、共有フォルダーのプロパティの［共有］タブと［セキュリティ］タブの両方に追加されていて、変更の許可にチェックが入っている必要があります。

同じ名前のファイルがあります。ファイル名を変更してスキャンし直してください。

ファイル名の設定を変更してください。または、共有フォルダーのファイルを移動したり、名前を変更したり、削除したりしてください。

スキャンしたファイルが大きすぎます。XXページが送信済みです。保存先を確認してください。

コンピューターにファイルを保存できる容量がありません。コンピューターのハードディスクの空き容量を増やしてください。
エラーの発生箇所を確認する