/ Rešavanje problema / Problemi prilikom slanja i prijema faksa / Nemoguće slanje ili primanje faksova

Nemoguće slanje ili primanje faksova

Koristite opciju Proveri povezanost faksa na kontrolnoj tabli za pokretanje automatske provere veze sa faksom. Pokušajte sa rešenjima koja su odštampana na izveštaju.
Proverite podešavanja za Tip linije. Postavljanje podešavanja na PBX može rešiti problem. Ako vaš telefonski sistem zahteva broj za izlaznu liniju da biste pristupili izlaznoj liniji, registrujte broj za izlaznu liniju u štampaču i unesite # (taraba) na početku broja faksa prilikom slanja.
Ako dođe do greške u komunikaciji, promenite podešavanje Brzina faksa u Sporo (9.600 b/s) na kontrolnoj tabli.
Proverite da li telefonska priključnica u zidu radi tako što ćete na nju priključiti telefon i testirati je. Ako ne možete da pozivate i primate pozive, obratite se telefonskom operateru.
Da biste se priključili na DSL telefonsku liniju, potrebno je da koristite DSL modem opremljen ugrađenim DSL filterom ili da na liniju instalirate zaseban DSL filter. Kontaktirajte DSL servisnog predstavnika.
Ako se priključujete na DSL telefonsku liniju, priključite štampač direktno na priključnicu u zidu i proverite da li štampač može da pošalje faks. Ukoliko radi, moguće je da problem izaziva DSL filter. Kontaktirajte DSL servisnog predstavnika.
Omogućite podešavanje ECM na kontrolnoj tabli. Faksovi u boji se ne mogu slati ili primati kada je ECM isključen.
Da biste slali ili primali faksove pomoću računara, postarajte se da štampač bude povezan putem USB kabla ili mreže i da je PC-FAX upravljački program instaliran na računaru. PC-FAX upravljački program je instaliran zajedno sa aplikacijom FAX Utility.
U operativnom sistemu Windows, postarajte se da štampač (faks) bude prikazan u odeljku Uređaji i štampači, Štampač ili Štampači i drugi hardver. Štampač (faks) je prikazan kao „EPSON XXXXX (FAX)”. Ako štampač (faks) nije prikazan, deinstalirajte i ponovo instalirajte FAX Utility. Pogledajte sledeće da biste pristupili odeljku Uređaji i štampači, Štampač ili Štampači i drugi hardver.
- Windows 10
  
  Kliknite na dugme Start i izaberite Windows Sistem > Kontrolna tabla > Prikaz uređaja i štampača u Hardver i zvuk.
- Windows 8.1/Windows 8
  
  Izaberite Radna površina > Podešavanja > Kontrolna tabla > Prikaz uređaja i štampača u Hardver i zvuk ili Hardver.
- Windows 7
  
  Kliknite na dugme za početak i izaberite Kontrolna tabla > Prikaz uređaja i štampača u Hardver i zvuk ili Hardver.
- Windows Vista
  
  Kliknite na dugme Start i izaberite Kontrolna tabla > Štampači u Hardver i zvuk.
- Windows XP
  
  Kliknite na dugme Start i izaberite Postavke > Kontrolna tabla > Štampači i drugi hardver > Štampači i faks uređaji.
U operativnom sistemu Mac OS, proverite sledeće.
- Izaberite Željene postavke sistema u meniju > Štampači i skeneri (ili Štampanje i skeniranje, Štampanje i faks), a zatim se uverite da je štampač (faks) prikazan. Štampač (faks) je prikazan kao „FAX XXXX (USB)” ili „FAX XXXX (IP)”. Ako štampač (faks) nije prikazan, kliknite na [+], a zatim registrujte štampač (faks).
- Izaberite Željene postavke sistema u meniju > Štampači i skeneri (ili Štampanje i skeniranje, Štampanje i faks), a zatim dva puta kliknite na štampač (faks). Ako je štampač pauziran, kliknite na Nastavi (ili Nastavi rad štampača).