/ การแก้ปัญหา / ไม่สามารถเริ่มการสแกนได้

ไม่สามารถเริ่มการสแกนได้

  • เชื่อมต่อสายเคเบิล USB ไปยังเครื่องพิมพ์และเครื่องคอมพิวเตอร์ให้แน่น ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB ให้ลองเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์โดยตรงเข้ากับคอมพิวเตอร์

  • ถ้าคุณสแกนที่ความละเอียดสูงบนเครือข่าย อาจเกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารขึ้น ลดความละเอียดลง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเครื่องพิมพ์ (สแกนเนอร์) ที่ถูกต้องใน Epson Scan 2

ตรวจสอบว่าระบบรู้จักเครื่องพิมพ์หรือไม่ เมื่อใช้งาน Windows

ใน Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครื่องพิมพ์ (สแกนเนอร์) แสดงใน สแกนเนอร์และกล้อง เครื่องพิมพ์ (สแกนเนอร์) ควรแสดงเป็น “EPSON XXXXX (ชื่อเครื่องพิมพ์)” ถ้าเครื่องพิมพ์ (สแกนเนอร์) ไม่แสดงขึ้นมา ให้ถอนการติดตั้ง และหลังจากนั้นติดตั้ง Epson Scan 2 ใหม่ ดูดังต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่ สแกนเนอร์และกล้อง

  • Windows 10

    คลิกปุ่มเริ่มต้น และเลือกที่ ระบบ Windows > แผงควบคุม ป้อน “สแกนเนอร์และกล้อง” ในช่องค้นหา คลิกที่ ดูสแกนเนอร์และกล้อง และหลังจากนั้นตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์ถูกแสดงออกมาหรือไม่

  • Windows 8.1/Windows 8

    เลือกที่ เดสก์ท็อป > การตั้งค่า > แผงควบคุม ป้อน “สแกนเนอร์และกล้อง” ในช่องค้นหา คลิกที่ แสดงสแกนเนอร์และกล้อง และหลังจากนั้นตรวจสอบว่ามีเครื่องพิมพ์แสดงผลออกมาหรือไม่

  • Windows 7

    คลิกปุ่มเริ่มต้น และเลือกที่ แผงควบคุม ป้อน “สแกนเนอร์และกล้อง” ในช่องค้นหา คลิกที่ ดูสแกนเนอร์และกล้อง และหลังจากนั้นตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์ถูกแสดงออกมาหรือไม่

  • Windows Vista

    คลิกปุ่มเริ่มต้น เลือกที่ แผงควบคุม > ฮาร์ดแวร์และเสียง > สแกนเนอร์และกล้อง และหลังจากนั้นตรวจสอบว่า เครืองพิมพ์ถูกแสดงออกมาหรือไม่

  • Windows XP

    คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น เลือกที่ แผงควบคุม > เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น > สแกนเนอร์และกล้อง และหลังจากนั้นตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์ถูกแสดงออกมาหรือไม่

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ไม่สามารถเริ่มต้นการสแกนเมื่อใช้แผงควบคุม