/ ภาคผนวก / แหล่งขอรับความช่วยเหลือ / การติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Epson / ก่อนติดต่อกับ Epson

ก่อนติดต่อกับ Epson

หากผลิตภัณฑ์ Epson ของคุณไม่ทำงานอย่างเหมาะสมและคุณไม่สามารถแก้ปัญหาโดยใช้ข้อมูลวิธีการแก้ไขปัญหาในคู่มือผลิตภัณฑ์ของคุณได้แล้ว ให้ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson เพื่อความช่วยเหลือ

รายการสนับสนุนของ Epson ต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์บางรุ่นอาจไม่มีจำหน่ายในตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณ โปรดตรวจให้แน่ใจว่าได้ติดต่อบริการสนับสนุนของ Epson สำหรับพื้นที่ที่คุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์

หากฝ่ายสนับสนุนของ Epson สำหรับพื้นที่ของคุณไม่ได้มีในรายชื่อด้านล่างนี้ ให้ติดต่อกับผู้แทนจำหน่ายที่คุณทำการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมา

ฝ่านสนับสนุนของ Epson จะสามารถให้การช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว ถ้าคุณให้ข้อมูลต่อไปนี้กับพวกเขา:

  • หมายเลขซีเรียลนัมเบอร์ของผลิตภัณฑ์

    (ฉลากของหมายเลขซีเรียลนัมเบอร์โดยปกติจะอยู่ด้านหลังของตัวผลิตภัณฑ์)

  • รุ่นของผลิตภัณฑ์

  • เวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์

    (คลิกที่ About, Version Info หรือปุ่มที่คล้ายกันในซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์)

  • ตราผลิตภัณฑ์และรุ่นของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • ชื่อและเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • ชื่อและเวอร์ชั่นของแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ ที่คุณใช้โดยปกติกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

หมายเหตุ:

การตั้งค่าเครือข่ายอาจถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้โดยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เนื่องจากหากมีการเสียหรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ การตั้งค่าอาจสูญหายไปได้ Epson จะไม่รับผิดชอบสำหรับการสูญหายของข้อมูลใดๆ สำหรับสำรองข้อมูลหรือการกู้ข้อมูลของการตั้งค่าแม้แต่ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน เราขอแนะนำให้คุณทำการสำรองข้อมูลหรือจดบันทึกไว้ของคุณเอง