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プリンター画面のメッセージを確認する

プリンターの画面にメッセージが表示されたら、画面の指示または以下の対処方法に従ってトラブルを解決してください。

メッセージ

対処方法

プリンターエラーが発生しました。電源を入れ直してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

エラーコード:XXXXX

プリンター内部に用紙や保護材が入っていたら取り除いてください。電源を入れ直しても同じメッセージが表示されるときは、エラーコードを控えてから、エプソンの修理窓口にご連絡ください。

XXに用紙を補充して、[OK]を押してください。XX / XX

用紙を補充して、用紙カセットを奥までセットしてください。

インク量が限界値以下のためインクカートリッジ交換が必要です。

プリントヘッドの品質を維持するため、インクが完全になくなる前に動作を停止するように設計されています。新しいインクカートリッジと交換してください。

廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近付いています。お早めにエプソンの修理窓口に交換をご依頼ください。

OK:印刷継続

廃インク吸収パッド*は、お客様による交換ができないため、エプソンの修理窓口に依頼してください。このメッセージは、交換するまで定期的に表示されます。

OK]をタップすると印刷を続行できます。

廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。修理窓口に交換をご依頼ください。

:電源オフ

廃インク吸収パッド*は、お客様による交換ができないため、エプソンの修理窓口に依頼してください。

設定画面自動表示をオフにします。一部の機能が使えなくなります。詳しくはマニュアルをご覧ください。

設定画面自動表示]を無効にすると、AirPrintが使用できません。

ダイヤルトーンが検出できません。

設定]-[本体設定]-[ファクス設定]-[基本設定]-[接続回線]の順に選択して、[構内交換機(PBX)]を選択すると問題が解決することがあります。外線発信番号が必要な環境では、[構内交換機(PBX)]を選択した後に、外線発信番号を登録してください。登録後に外線の宛先にファクス送信するときは、外線発信番号の代わりに♯(シャープ)を入力します。これにより通信がより確実になります。

それでも同じメッセージが表示されるときは、[ダイヤルトーン検出]を無効にしてください。ただし、ファクス番号の最初の番号が抜けるなど、間違った番号にダイヤルしてしまう可能性があります。

ファクスデータ量が上限に達したため、ファクス受信できませんでした。ホーム画面下部の[ジョブ/状態]を押して確認してください。

以下の理由で処理が済んでいない受信文書を処理してください。

  • プリンターのエラーなどで印刷されていない

    プリンターのエラーを解除してください。エラーの内容と対処方法は、ボタンを押して[プリンター状態]を選択すると確認できます。

  • 保存先のコンピューターまたは外部メモリーに保存されていない

    保存されていない受信文書は、ボタンを押して[ジョブ状態]を選択すると確認できます。保存するには、保存先のコンピューターを起動するか、外部メモリーをプリンターに接続してください。

アドレスとサブネットマスクの組み合わせが有効ではありません。詳しくはマニュアルをご覧ください。

IPアドレス、またはデフォルトゲートウェイに正しい値を入力してください。正しい値が分からない場合は、ネットワーク設定をした方に確認してください。

このサービスを利用するには、ルート証明書のアップデートが必要です。

Web Configを起動してルート証明書を更新してください。

コンピューターでプリンターのポート設定(IPアドレスなど)やドライバーの状態が正しいか確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

プリンター]メニューの[プロパティ]-[ポート]で、以下の正しいポートが選択されていることを確認してください。

USB接続:USBXXX、ネットワーク接続:EpsonNet Print Port

コンピューターで、印刷ポートの設定や、ドライバーの状態などを確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

Recovery Mode

ファームウェアのアップデートに失敗したため、リカバリーモードで起動しました。以下の手順でもう一度ファームウェアをアップデートしてください。

1.コンピューターとプリンターをUSB接続します(リカバリーモード中のアップデートは、ネットワーク接続ではできません)。

2.エプソンのウェブサイトから最新のファームウェアをダウンロードしてアップデートを開始します。

詳しくはダウンロードページの「アップデート方法」をご覧ください。

*印刷時に排出される廃インクを吸収する部品です。吸収量が限界に達する時期は使用状況によって異なります。限界に達すると、パッドを交換するまで印刷できません(インクあふれ防止のため)。保証期間経過後の交換は有償です。