エラーの発生箇所を確認する
共有フォルダーに保存するとき、以下の項目を上から順に行います。エラーが発生したとき、エラーの発生箇所を判断できます。
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項目 |
動作内容 |
エラーメッセージ |
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接続 |
プリンターから保存先コンピューターに接続する。 |
DNSエラーが発生しました。DNS設定を確認してください。 |
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コンピューターへのログオン |
ユーザー名とパスワードを入れてログオンする。 |
認証エラーが発生しました。認証方式とアカウント名、パスワードを確認してください。 |
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保存場所の確認 |
共有フォルダーのネットワークパスを確認する。 |
通信エラーが発生しました。ネットワーク接続状態を確認してください。 |
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ファイル名の確認 |
フォルダー内に同じ名前のファイルがないかを確認する。 |
同じ名前のファイルがあります。ファイル名を変更してスキャンし直してください。 |
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ファイルの書き込み |
フォルダーにファイルを書き込む。 |
スキャンしたファイルが大きすぎます。XXページが送信済みです。保存先を確認してください。 |