/ برطرف کردن مشکلات / هنگامی‌که نمی‌توانید تنظیمات شبکه را انجام دهید / با وجود اینکه تنظیمات شبکه مشکلی ندارد‏،  نمی‌توان از دستگاه های دیگر به آن وصل شد

با وجود اینکه تنظیمات شبکه مشکلی ندارد‏،  نمی‌توان از دستگاه های دیگر به آن وصل شد

اگر با وجود اینکه گزارش وضعیت اتصال شبکه هیچ مشکلی را نشان نمی دهد ولی باز از روی رایانه یا دستگاه هوشمند نمی توانید به چاپگر وصل شوید‏،  به موارد زیر مراجعه کنید.

  • وقتی بطور همزمان از چند روتر بی سیم استفاده می کنید‏،  ممکن است بسته به تنظیمات روترهای بی سیم نتوانید از روی رایانه یا دستگاه هوشمند به چاپگر وصل شده و از آن استفاده کنید. رایانه یا دستگاه هوشمند را به همان روتر بی سیم که چاپگر متصل است وصل کنید.

    چنانچه عملکرد تترینگ در دستگاه هوشمند فعال شده است‏،  آن را غیرفعال کنید.

  • وقتی روتر بی سیم چندین SSID داشته باشد و دستگاه ها به SSID های مختلف یک روتر بی سیم وصل باشند‏،  ممکن است نتوانید به نقطه دسترسی وصل شوید. رایانه یا دستگاه هوشمند را به همان SSID که چاپگر متصل است وصل کنید.

  • یک روتر بی سیم که هم با IEEE 802.11a و IEEE 802.11g وصل باشد SSID هایی دارد که 2.4 گیگاهرتز و 5 گیگاهرتز هستند. اگر رایانه یا دستگاه هوشمند را به SSID 5 گیگاهرتزی وصل کنید نمی‌توانید به چاپگر وصل شوید زیرا چاپگر فقط ارتباطات بر روی 2.4 گیگاهرتز را پشتیبانی می کند. رایانه یا دستگاه هوشمند را به همان SSID که چاپگر متصل است وصل کنید.

  • اغلب روترهای بی سیم یک ویژگی جداکننده حریم خصوصی دارند که ارتباط بین دستگاه متصل را مسدود می کند. اگر با وجود وصل بودن به یک شبکه یکسان‏،  نمی‌توانید بین چاپگر و رایانه یا دستگاه هوشمند ارتباط برقرار کنید‏،  جداکننده حریم خصوصی را بر روی روتر بی سیم غیرفعال کنید. برای جزئیات بیشتر به مستندات عرضه شده با روتر بی سیم مراجعه کنید.