/ برطرف کردن مشکلات / چاپ از رایانه امکان‌پذیر نیست / بررسی وضعیت چاپگر از طریق رایانه (Windows)

بررسی وضعیت چاپگر از طریق رایانه (Windows)

بر روی گزینه صف چاپ در زبانه نگهداری کلیک کنید.

  • بررسی کنید آیا کار چاپی متوقف شده‌ای موجود است.

    در صورت باقی ماندن داده غیرضروری‏،  لغو همه اسناد را از منو چاپگر انتخاب کنید.

  • مطمئن شوید چاپگر آفلاین نیست یا در حالت تعلیق قرار ندارد.

    اگر چاپگر آفلاین است یا در حالت تعلیق قرار دارد‏،  علامت تنظیم آفلاین یا حالت تعلیق را از منوی چاپگر بردارید.

  • مطمئن شوید که چاپگر از منوی چاپگر بعنوان چاپگر پیش‌فرض انتخاب شده است (باید یک علامت تیک در مورد منو وجود داشته باشد).

    اگر چاپگر بعنوان چاپگر پیش‌فرض انتخاب نشده است‏،  آن را بعنوان چاپگر پیش‌فرض تنظیم کنید. اگر چندین نماد در پنل کنترل > مشاهده دستگاه‌ها و چاپگرها (چاپگر‏،  چاپگر و نمابر) وجود داشته باشد‏،  برای انتخاب نماد باید به روش زیر عمل کنید.

    مثال)

    اتصال USB‏: سری EPSON XXXX

    اتصال شبکه‏: سری EPSON XXXX (شبکه)

    اگر درایور چاپگر را چندین بار نصب کنید‏،  نسخه‌هایی از درایور چاپگر ممکن است ایجاد شود. اگر نسخه‌هایی مانند «سری EPSON XXXX (نسخه 1)» ایجاد شده باشد‏،  باید بر روی نماد درایور کپی شده راست-کلیک و سپس بر روی حذف دستگاه کلیک کنید.

  • اطمینان حاصل کنید که پورت چاپگر همانند ذیل به‌درستی در مشخصات > پورت از منوی چاپگر انتخاب شده باشد.

    «USBXXX» را برای یک اتصال USB یا «EpsonNet Print Port» را برای یک اتصال شبکه انتخاب کنید.