نمابرها دریافت نمی‌شوند

  • اگر در سرویس باز-ارسال تماس مشترک شده‌اید‏،  ممکن است چاپگر نمابرها را دریافت نکند. با ارائه دهنده سرویس تماس بگیرید.

  • اگر تلفن را به چاپگر وصل نکرده‌اید‏،  در پانل کنترل‏،  تنظیم حالت دریافت را روی خودکار قرار دهید.

  • در شرایط زیر‏،  حافظه چاپگر تمام می‌شود و نمی‌تواند نمابر دریافت کند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اقدام در هنگام بروز خطای پر بودن حافظه‏،  به بخش عیب یابی مراجعه کنید.

    • تعداد اسناد دریافتی به حداکثر 100 سند رسیده است.

    • حافظه چاپگر پر است (‏100%).

  • بررسی کنید که آیا شماره نمابر فرستنده در فهرست شماره رد کردن ثبت شده است یا خیر. نمابرهایی که از شماره‌های اضافه شده به این لیست ارسال شده باشند‏،  در صورتی که گزینه فهرست شماره رد کردن در تنظیمات رد کردن نمابر فعال شده باشد‏،  مسدود خواهند شد.

  • از فرستنده بپرسید که آیا اطلاعات هدر بر روی دستگاه نمابر آنها تنظیم شده است یا خیر. نمابرهایی که فاقد اطلاعات‌ سرصفحه باشند‏،  در صورتی که گزینه سربرگ خالی در تنظیمات رد کردن نمابر فعال شده باشد‏،  مسدود خواهند شد.

  • بررسی کنید که آیا شماره نمابر فرستنده در فهرست مخاطبان ثبت شده است یا خیر. نمابرهایی که از شماره‌های ثبت نشده در این لیست ارسال شده باشند‏،  در صورتی که گزینه در مخاطبان نیست در تنظیمات رد کردن نمابر فعال شده باشد‏،  مسدود خواهند شد.