/ Sorun Çözme / Faks Gönderme ve Alma Sırasında Sorunlar / Fakslar Gönderilemiyor ya da Alınamıyor

Fakslar Gönderilemiyor ya da Alınamıyor

  • Otomatik faks bağlantısı kontrolünü çalıştırmak için kontrol panelinde Faks Bağlantısını Kontrol Et seçeneğini kullanın. Rapora yazdırılan çözümleri deneyin.

  • Hat Türü ayarını kontrol edin. PBX olarak ayarlamak sorunu çözebilir. Telefon sisteminizin dış hat alması için bir harici erişim kodu gerekiyorsa, yazıcıya erişim kodunu kaydedin ve faks gönderirken faks numarasının başına # (kare işareti) girin.

  • Bir iletişim hatası oluşursa Faks Hızı ayarını kontrol panelinde Yavaş(9.600bps) olarak değiştirin.

  • Bir telefon bağlayıp test ederek telefon duvar soketinin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çağrı yapamıyor veya alamıyorsanız, telekomünikasyon şirketinizle iletişim kurun.

  • Bir DSL telefon hattına bağlanmak için dahili DSL filtresine sahip bir DSL modem kullanmanız veya hat için ayrı bir DSL filtresi takmanız gerekir. DSL sağlayıcınızla iletişim kurun.

  • Bir DSL telefon hattına bağlanıyorsanız, yazıcıyı doğrudan bir telefon duvar soketine takın ve ardından yazıcının faks gönderip gönderemediğini kontrol edin. Çalışıyorsa sorunun nedeni DSL filtresi olabilir. DSL sağlayıcınızla iletişim kurun.

  • Kontrol panelinde ECM ayarını etkinleştirin. ECM kapalıyken renkli fakslar gönderilemez ve alınamaz.

  • Bilgisayarı kullanarak faks göndermek veya almak için yazıcının bir USB kablosu veya ağ üzerinden bağlandığından ve PC-FAX Sürücüsünün bilgisayara yüklendiğinden emin olun. PC-FAX Sürücüsü, FAX Utility ile birlikte yüklenir.

  • Windows’da, yazıcının (faks) Aygıtlar ve Yazıcılar, Yazıcı veya Yazıcılar ve Diğer Donanım’da görüntülendiğinden emin olun. Yazıcı (faks) “EPSON XXXXX (FAX)” olarak görüntülenir. Yazıcı (faks) görüntülenmiyorsa FAX Utility öğesini kaldırın ve yeniden yükleyin. Aygıtlar ve Yazıcılar, Yazıcı veya Yazıcılar ve Diğer Donanım’a erişim sağlamak için aşağı bakın.

    • Windows 10

      Başlat düğmesine tıklayın ve ardından Windows Sistemi > Denetim Masası > Donanım ve Ses içinde Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesini seçin.

    • Windows 8.1/Windows 8

      Masaüstü > Ayarlar > Denetim Masası > Donanım ve Ses veya Donanım içinde Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesini seçin.

    • Windows 7

      Başlat düğmesini tıklatın ve Denetim Masası > Aygıt ve yazıcıları göster seçeneklerini Donanım ve Ses veya Donanım bölümünden seçin.

    • Windows Vista

      Başlat düğmesini tıklatın ve Denetim Masası > Donanım ve Ses içinde Yazıcılar öğesini seçin.

    • Windows XP

      Başlat düğmesini tıklatın ve Ayarlar > Denetim Masası > Yazıcılar ve Diğer Donanım > Yazıcılar ve Fakslar öğesini seçin.

  • Mac OS içinde aşağıdakileri kontrol edin.

    • Sistem Tercihleri öğesini menüsü > Yazıcılar ve Tarayıcılar (veya Yazdırma ve Tarama, Yazdırma ve Fakslama) öğesinden seçin ve sonra yazıcının (faks) görüntülendiğinden emin olun. Yazıcı (faks) “FAX XXXX (USB)” veya “FAX XXXX (IP)” olarak görüntülenir. Yazıcı (faks) görüntülenmiyorsa [+] işaretine tıklayın ve yazıcıyı (faks) kaydedin.

    • Sistem Tercihleri öğesini menüsü > Yazıcılar ve Tarayıcılar (veya Yazdırma ve Tarama, Yazdırma ve Fakslama) öğesinden seçin ve sonra yazıcıyı (faks) çift tıklatın. Yazıcı duraklatılırsa Sürdür (veya Yazıcıyı Sürdür) öğesine tıklayın.

İlgili Bilgi