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プリンター画面のメッセージを確認する

プリンターの画面にメッセージが表示されたら、画面の指示または以下の対処方法に従ってトラブルを解決してください。

メッセージ

対処方法

プリンターエラーが発生しました。電源を入れ直してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

エラーコード:XXXXX

プリンター内部や用紙カセットに用紙や保護材が入っていたら取り除いてください。電源を入れ直しても同じメッセージが表示されるときは、エプソンの修理窓口にご連絡ください。

ダイヤルトーンが検出できません。

セットアップ]-[システム管理設定]-[ファクス設定]-[基本設定]-[接続回線]の順に選択して、[構内交換機(PBX)]を選択すると問題が解決することがあります。外線発信番号が必要な環境では、[構内交換機(PBX)]を選択した後に、外線発信番号を登録してください。登録後に外線の宛先にファクス送信するときは、外線発信番号の代わりに♯(シャープ)を入力します。これにより通信がより確実になります。

それでも同じメッセージが表示されるときは、[ダイヤルトーン検出]を無効にしてください。ただし、ファクス番号の最初の番号が抜けるなど、間違った番号にダイヤルしてしまう可能性があります。

ファクスデータ量が上限に達したため、ファクス受信できませんでした。[i]を押して確認してください。

以下の理由で処理が済んでいない受信文書を処理してください。

  • プリンターのエラーなどで印刷されていない

    プリンターのエラーを解除してください。エラーの内容と対処方法は、ボタンを押して[プリンター情報]を選択すると確認できます。

  • 保存先のコンピューターまたは外部メモリーに保存されていない

    保存されていない受信文書は、ボタンを押して[ジョブモニター]-[通信ジョブリスト]の順に選択すると確認できます。保存するには、保存先のコンピューターを起動するか、外部メモリーをプリンターに接続してください。

アドレスとサブネットマスクの組み合わせが有効ではありません。詳しくはマニュアルをご覧ください。

IPアドレス、またはデフォルトゲートウェイに正しい値を入力してください。正しい値が分からない場合は、ネットワーク管理者に確認してください。

ルート証明書期限切れです。このサービスを利用するには、ルート証明書のアップデートが必要です。

Web Configを起動してルート証明書を更新してください。

Recovery Mode

ファームウェアのアップデートに失敗したため、リカバリーモードで起動しました。以下の手順でもう一度ファームウェアをアップデートしてください。

1. コンピューターとプリンターをUSB接続します(リカバリーモード中のアップデートは、ネットワーク接続ではできません)。

2. エプソンのウェブサイトから最新のファームウェアをダウンロードしてアップデートを開始します。

詳しくはダウンロードページの「アップデート方法」をご覧ください。