Servei de xarxa i informació de programari
Aplicació per a la configuració de funcions d'impressora (Web Config)
Aplicació per configurar les operacions d'escaneig des del tauler de control (Epson Event Manager)
Aplicació de configuració de funcions i enviament de fax (FAX Utility)
Eines d'actualització de programari (EPSON Software Updater)
Aplicació per configurar diversos dispositius (EpsonNet Config)
Apareixen bandes de color a intervals d'aproximadament 2.5 cm
Les imatges o fotografies s'imprimeixen en colors inesperats
Les vores de la imatge es retallen durant la impressió sense vores
La posició, la mida o els marges de la impressió són incorrectes
Els caràcters impresos són incorrectes o estan distorsionats
Apareixen colors irregulars, taques, punts o línies rectes a la imatge copiada
A la imatge copiada apareixen patrons de moiré (o de tramat)
A la imatge copiada apareix una imatge del revers de l'original
Problemes en enviar i rebre faxos
Epson Nova Zelanda té com a objectiu oferir un alt nivell d'atenció al client. A més de la documentació del producte, s'ofereixen les fonts d'informació següents:
Proporciona accés a les pàgines web d'Epson Nova Zelanda. Val la pena que hi doneu un cop d'ull. Aquest lloc inclou una zona de baixada de controladors, punts de contacte d'Epson, informació sobre productes nous i servei tècnic (per correu electrònic).
Telèfon: 0800 237 766
Epson HelpDesk s'ofereix com a garantia final perquè els clients tinguin accés a assessorament. Els operadors de HelpDesk us ajudaran a instal·lar, configurar i utilitzar els productes Epson. L'equip de HelpDesk de prevenda proporciona documentació sobre els nous productes Epson i informa de la ubicació dels distribuïdors o proveïdors de serveis més propers. Es respon a tota mena de consultes.
Us recomanem que tingueu tota la informació pertinent a l'abast quan feu la trucada. Com més informació tingueu preparada, més de pressa us podrem ajudar a solucionar el problema. Aquesta informació inclou la documentació del producte Epson, el tipus d'ordinador, el sistema operatiu, els programes d'aplicació i qualsevol altra informació que considereu oportuna.
Epson recomana conversar l'empaquetatge del producte per a un futur transport.