/ Soluţionarea problemelor / Scanarea nu începe

Scanarea nu începe

  • Conectați corect cablul USB dintre imprimantă și computer. Dacă utilizați un hub USB, încercați să conectați imprimanta direct la computer.

  • Dacă scanați la rezoluție înaltă printr-o rețea, poate avea loc o eroare de comunicare. Micșorați rezoluția.

  • Asigurați-vă că ați selectat imprimanta (scanerul) corectă în Epson Scan 2.

Verificați dacă imprimanta este recunoscută sau nu atunci când utilizați Windows

În Windows, asigurați-vă că imprimanta (scanerul) este afișat(ă) în Scaner și aparat foto. Imprimanta (scanerul) ar trebui să fie afișat(ă) ca „EPSON XXXXX (numele imprimantei)”. Dacă imprimanta (scanerul) nu este afișat(ă), dezinstalați și apoi reinstalați Epson Scan 2. Consultați următoarele pentru a accesa Scaner și aparat foto.

  • Windows 10

    Executați clic pe butonul Start și apoi selectați Sistem Windows > Panou de control, introduceți „Scaner și Cameră” în bara de căutare, executați clic pe Vizualizare scanere și camere și apoi verificați dacă imprimanta este afișată.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Selectați Desktop > Setări > Panou de control, introduceți „Scaner și aparat foto” în caseta de căutare, faceți clic pe Afișare scaner și aparat foto și apoi verificați dacă este afișată imprimanta.

  • Windows 7

    Faceți clic pe butonul Start și selectați Panou de control, introduceți „Scaner și aparat foto” în caseta de căutare, faceți clic pe Vizualizare scanere și aparate foto și apoi verificați dacă este afișată imprimanta.

  • Windows Vista

    Faceți clic pe butonul Start, selectați Panou de control > Hardware și sunete > Scanere și aparate foto și apoi verificați dacă imprimanta este afișată.

  • Windows XP

    Faceți clic pe butonul Start, selectați Panou de control > Imprimante și alte dispozitive hardware > Scanere și aparate foto și apoi verificați dacă este afișată imprimanta.

Informaţii conexe
Nu este posibilă scanarea de la panoul de control