/ Soluţionarea problemelor / Când nu se pot realiza setările de rețea / Conexiune imposibilă de la dispozitive, deşi setările de reţea sunt corecte

Conexiune imposibilă de la dispozitive, deşi setările de reţea sunt corecte

Dacă nu vă puteţi conecta de la computer sau de la un dispozitiv inteligent deşi raportul de conexiune la reţea nu indică probleme, consultaţi următoarele.

  • Dacă utilizaţi mai multe routere wireless simultan, este posibil să nu puteţi utiliza imprimanta de la computer sau de la dispozitivul inteligent, în funcție de setările rutelor wireless. Conectaţi computerul sau dispozitivul inteligent la acelaşi router wireless ca imprimanta.

    Dezactivați funcția de tethering pe dispozitivul inteligent dacă este activată.

  • Este posibil să nu vă puteţi conecta la routerul wireless atunci când acesta are SSID-uri multiple, iar dispozitivele sunt conectate la SSID-uri diferite la același router wireless. Conectaţi computerul sau dispozitivul inteligent la acelaşi SSID ca imprimanta.

  • Un router wireless compatibil atât cu IEEE 802.11a, cât şi cu IEEE 802.11g are SSID-uri de 2,4 GHz şi 5 GHz. În cazul în care conectaţi computerul sau dispozitivul inteligent la un SSID de 5 GHz, nu vă veţi putea conecta la imprimantă deoarece aceasta acceptă comunicaţii doar prin 2,4 GHz. Conectaţi computerul sau dispozitivul inteligent la acelaşi SSID ca imprimanta.

  • Majoritatea routerelor wireless au o funcţie de separare de confidenţialitate care blochează comunicarea între dispozitivele conectate. Dacă nu puteţi efectua comunicarea între imprimantă şi computer sau dispozitivul inteligent, chiar dacă acestea sunt conectate la aceeaşi reţea, dezactivaţi separatorul de confidenţialitate de la routerul wireless. Consultaţi manualul furnizat cu routerul wireless pentru detalii.